Директор Саратовского филиала ОАО «Волжская ТГК» Сергей Попов, директор Расчетного центра ООО «СарРЦ» Елена Амерова, начальник отдела эксплуатации жилфонда Министерства строительства и ЖКХ Саратовской области Марина Цыганова за круглым столом обсудили вступившие с 1 сентября этого года новые правила предоставления коммунальных услуг, подняли вопрос ответственности неплательщиков перед остальными жильцами и разъяснили пункты в платежках, которые также приобрели новый вид.
Как заявил Сергей Попов, саратовцы должны активнее проявлять свою гражданскую позицию и не позволять недобросовестным Управляющим Компаниям обманывать их.
«Если у жильцов возникают претензии к плате или качеству тепла, они должны разбираться со своими Управляющими Компаниями. Они обязаны провести перерасчет и устранить проблему», отметил он.
В то же время он заметил, что и самим жильцам необходимо добросовестно оплачивать все коммунальные услуги, в том числе и общедомовые.
«Сейчас сравниваются показания общедомовых счетчиков и тех, которые установлены в квартирах жильцов. В идеале, они должны совпадать, но, к сожалению, некоторые хитрые жильцы занижают данные, и за них приходится расплачиваться остальным жильцам, потому что показания общедомового счетчика учитываются в первую очередь. Нужно обязательно ежемесячно предоставлять показания счетчиков и помнить, что никто не хочет платить за того парня», — заявил Попов.
На встрече была затронута тема изменения платежек. По словам Елены Амеровой, новая форма должна позволить сделать отношения жильцов и Управляющих Компаний более прозрачными.
«В платежке появилось сразу несколько новых пунктов, она стала более информативной. Теперь в ней есть адрес, телефон и сайт Управляющей Компании, — рассказала Амерова. — Это позволит жильцам в случае проблем напрямую обращаться к ним. Особенно полезными для жильцов станут пункты, в которых достаточно понятно показана система начисления за услуги. Также появилась возможность проверить объемы общих расходов и каждого жильца в отдельности — и тех, у кого стоят счетчики, и тех, у кого их нет».
Сергей Попов посоветовал жильцам бережнее относиться к своему жилищу:
«В каждом доме должны быть советы, которые будут следить за выполнением обязанностей жильцов. Только объединив усилия, можно решить стоящие перед нами проблемы».
ИА