Передать показания ИПУ через Telegram – теперь это реальность

Передать показания ИПУ через Telegram – теперь это реальность

В рамках программы улучшения качества обслуживания абонентов специалистами Расчетного центра разработан и внедрен принципиально новый сервис передачи показаний ИПУ при помощи бота в популярном мессенджере Telegram.

Алгоритм работы прост.

Все команды расположены в специальном меню, которое отображается у пользователей в диалоговом окне.

Для доступа к сервису абоненту необходимо:

  • Открыть приложение Telegram.
  • Найти через поиск бот «саррц» (@meters_sarrc_bot).
  • Выбрать «Передача показаний ИПУ» и нажать «Старт».
  • Передать текущие показания, следуя инструкциям на экране.

Внесенные показания автоматически заносятся в базу данных и используются при расчете.

«Мы стараемся создать максимально удобные условия обслуживания наших абонентов, - отмечает начальник отдела сопровождения абонентов Елена Крючкова. – При создании данного сервиса были учтены популярность современных мессенджеров и комфортность передачи показаний ИПУ через Telegram. Доступность мессенджеров дает нашим абонентам еще одну возможность передавать показания в установленные законом сроки, что, в свою очередь, обеспечивает корректность начислений».

При этом в Центре не забывают и о тех категориях населения, которым современные способы сложны для использования - к примеру, пожилые люди. Поэтому в этом году уже введены два новых способа передачи ИПУ – с помощью отрывных талонов и через терминалы на пунктах абонентского обслуживания. Со всеми способами передачи показаний ИПУ можно ознакомиться здесь.

Напоминаем: показания приборов учета необходимо передавать до 23-го числа текущего месяца. Показания, переданные позднее указанной даты, будут учтены в следующем расчетном периоде.

 

 

 

17 Августа 2018