Саратов: Как не переплачивать за коммунальные услуги в Саратове - прямая линия в пресс-центре «Комсомольской правды-Саратов»

С начала 2012 года тарифы на услуги ЖКХ не повышали, отложив ежегодный рост цен до 1 июля. Но вопросов по этой сфере у саратовцев накопилось немало.

Законны ли корректировки и коэффициенты? Сколько надо платить за обслуживание жилья? Как заставить управляющие компании отчитываться перед собственниками? На эти и другие вопросы читателей газеты «Комсомольская правда- Саратов» в пресс-центре издания в ходе «прямой линии» отвечали председатель правозащитной организации «Щит потребителя» Александр Журбин и независимый адвокат Павел Дуксин.

Как узнать, из чего складываются тарифы

- Здравствуйте! Галина Владимировна, жительница дома № 63 по улице 3-й Силикатной, вас беспокоит. Скажите, возможно ли отменить платеж за уборку и содержание жилья? Никто ничего не делает, даже лампочки в подъезде всегда меняем сами, а счет нам выставляют ежемесячно!

Павел Дуксин:

- Можно начать с обращения в вашу управляющую компанию. То есть написать заявление с просьбой обосновать тарифы за обслуживание дома и вывоз ТБО. Если вам не ответят — смело жалуйтесь в районную прокуратуру, Роспотребнадзор и Госжилинспекцию. Если плата за эти услуги взымается незаконно, то можно добиться их отмены.

- Добрый день, Евгения Павловна из Саратова звонит. Законны ли выставляемые корректировки? У меня в квартире стоит счетчик на воду, в прошлом месяце я израсходовала три кубометра, а платить должна за пять!

Александр Журбин:

- Вы должны письменно обратиться в свою управляющую компанию. И в своем заявлении на имя ее руководителя потребовать предоставить этот перерасчет и разъяснить вам, как он был сформирован. Обязательно с перечнем всех документов, по которым проводился этот перерасчет. Если этого не сделают, то никто не сможет взыскать с вас эти деньги, а вы будете вправе подать в суд.

- Здравствуйте. Это Юрий Николаевич, житель Фрунзенского района, ТСЖ-2, звонит. Скажите, как бороться с фальсификациями? Я имею в виду решения собственников, принятые путем подписных листов. По каждому вопросу: увеличение тарифов, отчисления в резервный фонд, обслуживание счетчиков и так далее. И всегда одна и та же цифра у нас фигурирует — 51,2 процента жильцов, мол, поддержали… Как это можно подтвердить или оспорить, если списка проголосовавших никто не дает?

Александр Журбин:

- Вы всегда вправе потребовать протокол общего собрания. Потому что без листа регистрации участников он не имеет никакой юридической силы. А там все фамилии и подписи есть. Если кворума не было — да, предусмотрена заочная форма. Но только после общего собрания. Надо узнать, как оно созывалось, было ли извещение, объявление. При наличии нарушений Жилищного кодекса, в котором это все четко прописано, смело обращайтесь с жалобой в прокуратуру.

- Наталья Владимировна звонит, жительница улицы Деловой, ТСЖ «Волга». Нам ежемесячно включают в платежки корректировку за холодную воду. И расход такой, что получается, я плачу за чужого дядю больше, чем за себя. Подскажите, что делать?

Павел Дуксин:

- Корректировки правомерны, но делать их могут только один раз в год, не чаще! Во всех остальных случаях это грубые нарушения закона. И другой вопрос, насколько обоснована их сумма. Как собственник вы отвечаете за общедолевое имущество, утечки и так далее. Но всегда можно потребовать провести экспертизу, подсчитать, где сколько воды ушло в подвал, например. В практике много случаев, когда после соответствующих исков эти корректировки просто снимались. То есть на поверку оказывались обычными «разводками».

Александр Журбин:

- Тут важно помнить, что все потери на участке от границы жилого дома до врезки в магистральный трубопровод — это потери поставщика, а не потребителей. За такие утечки и аварии денег с вас брать не должны!

- Вас приветствует Лариса Давнова с улица Некрасова, УК «Саратовская ЖЭК». Вопрос такой: мы получаем жировки сразу от двух компаний с одним и тем же названием и не знаем, кому платить! Как разобраться в этой путанице?

Александр Журбин:

- Таких компаний даже больше, их четыре. Названия одинаковые, но реквизиты и руководители разные. Нужно письменно потребовать предоставить договор управления, в котором все это указано.

- Здравствуйте, Анна Павлова беспокоит. Напомните, какие тарифы за вывоз мусора и места общего пользования действуют сейчас. Сколько надо платить?

Александр Журбин:

- Вывоз мусора — 10,43 рубля в месяц с человека. А за МОП оплачиваете 7 киловатт в час с человека, при наличии лифта добавляются еще 7.

- Анастасия Сергеевна из ЖЭУ-55. Последние несколько месяцев нам вменяют коэффициенты на холодную воду и центральное отопление. И платить приходится в два раза больше! Законно ли это и что делать?

Павел Дуксин:

- Само по себе выставление коэффициентов правомерно. Но вы вправе знать, какую формулу использует управляющая компания, на основании каких документов производит перерасчет. Потребуйте предоставить вам полный перечень для ознакомления.

- Здравствуйте, звонит Владимир Нестеров, ТСЖ «Жилищник-2002». Мы хотим создать общедомовой комитет. Как это правильно сделать?

Александр Журбин:

- Прежде всего, нужно грамотно составить устав. Прописать там порядок работы, избрания его членов, их обязанности и ответственность. Согласуйте эти вопросы с другими жильцами и проводите собрание. Это поможет лучше контролировать обслуживающую компанию.

- Приветствую, Татьяна Романова, наша управляющая компания — «Жилкомплекс». В квартире холодно, до комнатной температуры батареи не дотягивают, спасаемся электрообогревателями. А платить заставляют по полному тарифу и на наши обращения не отвечают. Что делать?

Александр Журбин:

- Вы можете обратиться в прокуратуру и подать иск в суд за то, что с вас берут деньги за некачественно предоставленную услугу. Более того, то же самое можно сделать, если дома, наоборот, слишком жарко — тут речь идет о навязанной услуге. А если управляющая компания вас игнорирует, любой собственник может созвать общее собрание и поставить вопрос о смене УК в вашем отдельном доме.

Источник: www.kp.ru