(8452) 39-07-17(по вопросам начислений за ЖКУ)(8452) 39-02-27(по вопросам начислений за услугу "Обращение с TKO") О компании

Telegram обеспечит своевременность передачи показаний ИПУ и корректность начислений

Telegram обеспечит своевременность передачи показаний ИПУ и корректность начислений

Более 250 000 показаний индивидуальных приборов учета принято специалистами СарРЦ в текущем месяце.

«При разработке каждого способа передачи показаний ИПУ мы стараемся создавать максимально удобные условия для наших абонентов, - отмечает начальник отдела сопровождения абонентов Елена Крючкова. – К примеру, при создании сервиса передачи показаний с помощью бота в Telegram были учтены популярность современных мессенджеров и комфортность передачи показаний. Данный способ дает нашим абонентам возможность передавать показания в установленные законом сроки, что, в свою очередь, обеспечивает корректность начислений».

Алгоритм работы в Telegram прост.

Все команды расположены в специальном меню, которое отображается у пользователей в диалоговом окне.

Для доступа к сервису абоненту необходимо:

·         Открыть приложение Telegram.

·         Найти через поиск бот «саррц» (@meters_sarrc_bot).

·         Выбрать «Передача показаний ИПУ» и нажать «Старт».

·         Передать текущие показания, следуя инструкциям на экране.

Внесенные показания автоматически заносятся в базу данных и используются при расчете.

Отметим, что при разработке каждого способа передачи показаний ИПУ учитываются пожелания и возможности всех категорий населения. Со всеми способами передачи показаний можно ознакомиться здесь.  

Специалисты СарРЦ напоминают: показания приборов учета необходимо передавать до 25-го числа текущего месяца. Показания, переданные позднее указанной даты, будут учтены в следующем расчетном периоде.

24 Января 2020